Gizlilik politikası

Lusso Cloth Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: [29.04.2026]

Lusso Cloth ("biz", "bize" veya "bizim") olarak, web sitemizi (www.lussocloth.com) ziyaret eden ve ürünlerimizi satın alan müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Web sitemizi kullandığınızda ve bizden alışveriş yaptığınızda aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresiniz.

  • Sipariş Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş tarihiniz, sipariş geçmişiniz.

  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz (Bu bilgiler doğrudan şifreli olarak güvenli ödeme geçitleri aracılığıyla işlenir, biz doğrudan bu bilgileri saklamayız).

  • Cihaz ve Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, web sitemizdeki gezinti alışkanlıklarınız, ziyaret ettiğiniz sayfalar (çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla).

  • İletişim İçeriği: Bizimle e-posta, WhatsApp veya diğer kanallar üzerinden kurduğunuz iletişimlerin içeriği.

2. Kişisel Verilerinizi Nasıl ve Hangi Amaçla Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

  • Siparişlerinizi İşleme Koymak ve Teslim Etmek: Alışveriş işleminizi tamamlamak, ürünleri adresinize göndermek, sipariş onayı ve kargo bilgilendirmesi yapmak.

  • Müşteri Hizmetleri Sunmak: Sorularınızı yanıtlamak, taleplerinizi karşılamak ve olası sorunları çözmek.

  • Ödemeleri İşlemek: Ürün bedellerini tahsil etmek ve güvenli ödeme işlemlerini sağlamak.

  • Pazarlama ve İletişim (İzninizle): Size yeni ürünler, kampanyalar, indirimler ve haber bültenleri hakkında bilgi göndermek (Bu iletişimleri istediğiniz zaman durdurabilirsiniz).

  • Web Sitemizi İyileştirmek ve Analiz Etmek: Web sitemizin performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini analiz etmek ve sitenin işlevselliğini geliştirmek.

  • Yasal Yükümlülükleri Yerine Getirmek: Vergi kanunları gibi ilgili mevzuat uyarınca gereken kayıtları tutmak ve resmi makamların taleplerini karşılamak.

3. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi, yukarıda belirtilen amaçları gerçekleştirmek için gerekli olan üçüncü taraflarla, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak paylaşabiliriz:

  • Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizi size ulaştırmak için.

  • Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için.

  • Teknik Destek ve Altyapı Sağlayıcıları: Web sitemizin barındırılması, yönetimi ve geliştirilmesi için.

  • Pazarlama ve Reklam Ortakları (İzninizle): Pazarlama kampanyalarımızı yönetmek ve size özel içerik sunmak için.

  • Yasal Makamlar: Kanuni zorunluluklar gereği veya bir soruşturma kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile.

4. Veri Güvenliği ve Saklanması

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşaya karşı korumak için endüstri standardı teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Ancak, internet üzerinden iletilen hiçbir verinin %100 güvenli olmadığını unutmayın.

Kişisel verilerinizi, yasal saklama süreleri boyunca veya yukarıda belirtilen işleme amaçları için gerekli olduğu sürece saklıyoruz.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve size özel içerik sunmak için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen [Çerez Politikası Linki]'ni ziyaret edin.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında, kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.

  • KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

  • Düzeltme, silme veya yok etme taleplerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [E-posta Adresiniz] adresine başvurabilirsiniz.

7. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeleri web sitemizde yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz.

Sorularınız için info@lussocloth.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.